02 апреля 2018

Кабмин регламентировал время дозвона в аварийные службы УК – не более 5 минут

Также определено максимальное время устранения технологических нарушений.

На сайте правительства РФ опубликовано распоряжение, которое регламентирует время дозвона жильцов многоквартирных домов в аварийные службы управляющих компаний.

"Отныне регламентировано время дозвона в службу (аварийно-диспетчерскую службу управляющих компаний) - 5 минут. Службы должны оснащаться функциями "обратный вызов" или "автоответчик". Регламентируется время, в течение которого эти функции должны быть выполнены, – 10 минут", - говорится в пояснительной записке к распоряжению.

Кроме того, документом регламентируется время локализации аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем (не более 30 минут с момента регистрации заявки), а также время ликвидации засоров (два часа) и время устранения аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем (не более трех суток).

Фото: lenobl.ru

Далее