Центры "Мои документы" в Ленобласти должны стать эталонно бережливыми

В число пилотных регионов, где будут внедряться новые методы бережливого производства в многофункциональных центрах "Мои документы", включена и Ленинградская область. Проект разработан Министерством экономического развития РФ и государственной корпорацией "Росатом".

Предстоит оптимизация работы центров предоставления государственных услуг во имя сокращения времени обслуживания граждан и сроков предоставления документов с одновременным снижением нагрузки на сотрудников МФЦ.

Ленобласти и еще двум пилотным регионам предстоит на основе лучших практик создать эталонный МФЦ и разработать критерии оценки таких центров, к достижению которых им предстоит стремиться по всей стране.

В первую очередь будут модернизированы услуги по регистрации прав на недвижимость, по установлению страховых пенсий, выдаче сертификата на материнский капитал.