С осени МФЦ Ленинградской области изменят режим работы

С 1 сентября по понедельникам в отделениях будет проходить методический час для сотрудников.

В первый день недели работать МФЦ будут с 10 часов утра до 21 часа вечера.

Методический час должен повысить качество предоставляемых населению услуг при помощи более квалифицированной подготовки персонала. Сотрудники МФЦ каждую неделю буду обучаться специфике своей работы – предоставлению услуг самых различных ведомств. Также они смогут обменяться своим опытом и разобрать самые популярные ошибки, которые встречаются в работе.

Для методического часа выбрали именно утро понедельника на основании проведенного анализа востребованности МФЦ. Это время является наименее популярным среди жителей региона для подачи документов. Раньше сотрудники проходили обучение и посещали семинары в выходные дни, но это сильно сказывалось на качестве обучения. Введение методического часа позволит повысить качество обслуживания клиентов и сделать работников центров более квалифицированными специалистами.

В данный момент МФЦ открыты в каждом районе Ленинградской области. В них жители могут получить свыше 550 государственных и муниципальных услуг. В центрах легко и быстро, а также близко к дому, можно получить самые популярные услуги - оформить внутренний и заграничный паспорт, зарегистрировать недвижимость, получить социальную поддержку и специализированные услуги для бизнеса.

Фото: цн1.рф