В рекордный срок запустили общероссийскую горячую линию по коронавирусу

Всего за 24 часа была запущена специальная телефонная линия для жителей России, у которых есть вопросы, касающиеся коронавирусной инфекции.

Горячая линия была создана для оперативной поддержки и информирования населения о ситуации с распространением коронавируса.

Организацией её работы занимался "Ростелеком". В итоге, линия 8-800-2000-112 была запущена в рекордные 24 часа. Первые звонки от россиян операторы начали принимать 16-ого марта.

Чтобы все граждане могли получить интересующую их информацию, было выделено 200 операторов, которые являются сотрудниками компании. Все они прошли необходимую подготовку и информирование. Теперь операторы обрабатывают обращения в посменном режиме. Круглосуточно они отвечают на тысячи звонков в день от жителей всех уголков России.

За первые три дня работы горячей линии было принято уже более девятнадцати тысяч звонков. Больше всего звонили из Москвы, Московской области, из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Краснодарского края.

Не пропустите

Люди задают самые разные вопросы и операторы отвечают на все из них. Обычно люди спрашивают про симптомы заболевания, консультации по средствам индивидуальной защиты и оформление дистанционного больничного.


Фото: vestivrn.ru

Загрузка...