Победители и финалисты конкурса «Лидеры России» помогли улучшить жизнь в Ленобласти

Молодые люди всего за неделю разработали новую методику, которая показывает, какие госуслуги нужно упростить.

Победители и финалисты конкурса «Лидеры России» неделю стажировались в Ленинградской области. Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона 19 марта.

Молодые специалисты приехали в рамках обучающей программы Высшей школы государственного управления РАНХиГС. 14 участников должны были понять, как сделать проще получение госуслуг в 47 регионе.

Для этого они сначала сами попробовали стать «клиентами», а затем провели большой анализ клиентского опыта и откликов на предоставление госуслуг. Кроме этого, они посетили МФЦ в Выборге и Гатчине, Центр управления регионом и Мультицентр социальной и трудовой интеграции.

Не пропустите

Получив данные, за неделю команда из 14 человек создали методику отбора госуслуг, требующих упрощения, состоящую из четырёх критериев.

«Методика позволит нам перейти к более системному реинжинирингу, поскольку «низковисящие плоды» —самые сложные госуслуги — нами уже прорабатываются», - сообщил заместитель председателя правительства Ленинградской области Дмитрий Ялов.

Отмечается, что благодаря уже проведённому изменению процедуры получения 25 услуг, общая экономия времени на один процесс составила до 92%.

Фото: lenobl.ru