VK Мессенджер изучил отношение россиян к чат-ботам. Почти две трети россиян считают, что прогрессивный бизнес обязательно должен предлагать своим клиентам этот инструмент в мессенджерах.
Почти три четверти (73%) россиян являются активными пользователями чат-ботов — это 81% от числа тех, кто знаком с этим инструментом. Особенно часто с чат-ботами в мессенджерах взаимодействует молодёжь 14–18 лет (71%).
Фото: Unsplash
