Работа созданного в Ленинградской области Штаба по отопительному сезону направлена на повышение эффективности решения вопросов, которые возникают у жителей, в том числе в удаленных районах, из-за недоработок на местах. Об этом рассказал председатель комитета по топливно-энергетическому комплексу (ТЭК) Ленинградской области Сергей Морозов в рамках пресс-конференции ТАСС сегодня, 24 октября.
«Регион большой, некоторые наши жители могут жаловаться на сырость, кому-то тем временем слишком жарко. Мы создали группу в соцсети «ВКонтакте», в режиме онлайн получаем обращение там, где на сегодняшний день не включено отопление по какой-то причине. Отопление уже по всей области работает, но где-то люди сталкиваются с дискомфортом, например, из-за работы управляющих компаний (УК), нехватки сантехников, а где-то нужно продуть систему или столкнулись с износом внутренних систем теплоснабжения», — отметил Сергей Морозов.
По словам главы комитета, за три недели, прошедшие с начала сезона, к специалистам в режиме онлайн поступило более 3 тыс. обращений, 90% из которых связаны с работой УК. При этом структура справляется без труда, в этом ей помогает и комитет по ТЭК, который курирует источники теплоснабжения.
«Уже получаем благодарности от жителей. Обычно в домах запуск системы отопления происходит в течение недели-двух, но в этот раз существенно ускорили процесс, повысили эффективность. Будет Штаб работать вплоть до окончания отопительного сезона, ведь тогда вновь пойдут заявления о том, что жарко стало, будем обрабатывать их», — уточнил Сергей Морозов.
Таким образом, резюмировал он, одной из целей создания Штаба стала и минимизация срока включения/отключения отопления и реагирования, вмешиваться в проблемную ситуацию. Также госслужащий уточнил, что наиболее часто по поводу тех или иных вопросов обращаются жители двух районов — Кингисеппского и Всеволожского. Кроме того, он заявил, что идея создания Штаба появилась благодаря активному комментированию жителями постов губернатора.
«Как обходились без Штаба? Когда губернатор Александр Дрозденко создал свою страницу в социальных сетях, у него комментарии появлялись под постами, в том числе жалобы. Глава региона лично получал эти сообщения, но все-таки пришли к решению, что органы ответственны должны быть, поэтому и реализовываем эту систему, чтобы взять на себя соответствующие полномочия в полной мере», — прокомментировал Сергей Морозов.
Ранее Online47 писал, что в начале октября новые котельные появились в поселках Рябово и Красная Долина (Выборгский район). Оборудование новых котельных заточено под работу на природном газе.
