В апреле 2025 года социальная сеть ВКонтакте провела опрос, чтобы выяснить предпочтения пользователей в переписке, включая способы начала диалога и факторы, которые могут раздражать. В исследовании приняли участие более 1 000 пользователей из различных городов России.
Согласно результатам опроса, самый популярный способ начать диалог в личных сообщениях — это прокомментировать историю или отправить мем, пост или видео. Так делают 85% молодых пользователей и 70% всех респондентов, отражая рост тренда на «общение через контент». Пересланный клип или история, используемые как повод для начала переписки, становятся оправданным инструментом для выражения эмоций.
Отправка постов и историй из ленты является привычной практикой для 64% опрошенных. Особенно активно это делают пользователи в возрасте от 18 до 34 лет (77%). Фото в переписках отправляют 53% участников, а видео популярны среди женщин — почти половина из них делится видеоматериалами с друзьями и близкими. Обсуждение полученного контента ведет 76% пользователей, причем каждый пятый делает это почти ежедневно.
Комфортное общение в мессенджере, как считают пользователи, должно основываться на вежливости и уважении — об этом сообщили 61% респондентов. 53% ценят четкость и краткость в сообщениях, а 51% — чувство юмора. Молодые пользователи до 24 лет больше всего обращают внимание на эмоциональную легкость, логичность диалога и быструю реакцию.
Больше всего пользователей раздражает неуважение в переписке, об этом заявили 57% участников опроса. Также 46% отметили агрессию, а 41% — навязчивость. Интересно, что люди старше 45 лет более чувствительны к навязчивости, в то время как молодое поколение выводят из себя формальность и медленные ответы. Если общение становится утомительным, 36% предпочитают отвечать коротко, 27% — игнорировать сообщение, а 25% — удалять его.
Фото: vk.com
