Ленинградская областная торгово-промышленная палата (ЛОТПП) планирует создать единый добровольный классификатор для баз отдыха, глэмпингов и кемпингов, расположенных на территории региона. Эта инициатива направлена на стандартизацию услуг и повышение доверия потребителей к объектам загородного отдыха.
Рабочая группа, ответственная за разработку классификатора, будет сформирована из представителей бизнес-сообщества, общественных организаций, государственных органов, а также самих туристов. Создание единого классификатора позволит систематизировать информацию о различных типах загородного размещения и предоставить туристам более четкое представление о предлагаемых услугах и уровне комфорта.
Необходимость разработки классификатора обусловлена изменениями в нормативно-правовом регулировании сферы туризма. В начале текущего года вступило в силу Постановление Правительства РФ №1952, которое исключило базы отдыха, кемпинги и глэмпинги из процедуры обязательной классификации с присвоением звезд, проводимой независимыми экспертами.
Теперь владельцы таких объектов самостоятельно вносят данные о своих услугах в реестр, осуществляя самооценку без привлечения сторонней экспертизы. Такая ситуация, по мнению экспертов, создает риски для потребителей, так как отсутствует единая система критериев оценки, что может приводить к несоответствию заявленного уровня сервиса и реального качества услуг. В связи с этим, создание добровольного классификатора станет важным шагом к повышению прозрачности и улучшению качества предоставляемых услуг на рынке загородного отдыха.
Отсутствие четких стандартов классификации негативно сказывается на развитии сектора загородного туризма. «На рынке загородного туризма отсутствует понимание, как и по каким критериям должны проходить классификацию объекты туристической инфраструктуры, а именно базы отдыха, кемпинги и глэмпинги. Такая ситуация мешает планомерному развитию этого сектора рынка внутреннего туризма и приводит к значительным репутационным потерям его участников – владельцев и операторов баз отдыха, кемпингов и глэмпингов», – отмечает старший вице-президент ЛОТПП Ирина Панченко. Создание единого классификатора позволит сформировать общее понимание о стандартах качества и сервиса для различных типов загородного размещения, что, в свою очередь, будет способствовать повышению конкурентоспособности объектов и привлечению большего числа туристов.
Инициатива ЛОТПП также направлена на решение проблемы отсутствия четких правовых и отраслевых определений для новых форматов размещения, таких как глэмпинги, эко-отели и объекты агротуризма.
Ранее Online47 рассказывал, что Ленобласть вошла в топ-3 регионов по количеству бронирований жилья в июне.
Фото: Freepik
