Время от времени в сети проскальзывала информация о тестировании специализированных сервисов, позволяющих людям с нарушением слуха получать онлайн-консультации финансовых вопросов. На днях о запуске видеозвонков на русском жестовом языке сообщили в ВТБ.
Отмечается, что в рамках пилотного проекта видеоконсультации проводятся в рабочее время с 9:00 до 17:00 по московскому времени, длительность одной консультации – до одного часа. Воспользоваться видеозвонком могут все люди с нарушением слуха, вне зависимости от того, являются ли они клиентами банка. Онлайн-запись на консультацию занимает меньше минуты.
В банке сообщили, что с помощью видеоконсультаций можно получить ответы на вопросы по условиям обслуживания карт, переводу пенсий и прочее. Помимо этого, можно уточнить адреса и функции банкоматов, график работы и расположение офисов банка.
Фото: pxhere.com
