Как стало известно, МФЦ Ленинградской области полностью перешли на чат-бот мессенджера МАХ для уведомления заявителей о статусе документов и предварительной записи на посещение центров госуслуг.
Для того, чтобы подписаться на чат-бот, необходимо пройти по данной ссылке или отсканировать QR-код. Кроме того, заявителю предлагают подключиться к сервису при подаче заявления в МФЦ.
«Цифровой помощник обрабатывает обращения круглосуточно (24/7) – он автоматически обрабатывает запросы и быстро выдает нужный результат», - уточняет пресс-служба областного правительства.
Ленинградцам рекомендуют подписаться на новый цифровой сервис и в дальнейшем использовать его для получения информации о готовности документов и предварительной записи в МФЦ.
Также МФЦ Ленобласти завели новостной канал в мессенджере МАХ, где размещается актуальная информация для населения.
Напомним, недавно Министерство экономического развития РФ подвело итоги всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2024». Представители Ленинградской области победили сразу в двух номинациях – «Лучший специалист МФЦ» и «Лучший проект».
Фото: Валентин Илюшин/Online47
