Авито Авто провёл исследование среди жителей Ленинградской области, чтобы выяснить, какие факторы влияют на решение о покупке автомобиля и насколько региональные покупатели готовы к онлайн-сделкам. Согласно результатам опроса, каждый пятый житель области (21%) готов пройти весь путь покупки автомобиля в интернете — от выбора до оформления сделки.
В исследовании приняли участие 1 000 респондентов. Почти у половины из них (46%) уже есть опыт покупки автомобиля, ещё 20% планируют приобрести машину в ближайшие несколько лет. Главным фактором при принятии решения остаётся оптимальное соотношение цены и состояния автомобиля — его отметили 69% опрошенных.
Помимо стоимости, большое значение для покупателей имеет прозрачность сделки и открытость продавца. Так, 41% респондентов важно видеть честное описание автомобиля, а также подробные фото- и видеоматериалы в объявлении. Для 38% участников опроса значима проверка документов и реквизитов продавца на платформе, а 32% обращают внимание на возможность безопасной сделки с защищённым способом расчётов. Ещё 29% считают важной возможность офлайн-осмотра автомобиля.
Среди дополнительных факторов, влияющих на выбор, респонденты назвали положительную историю и рейтинг продавца (28%), личное общение с ним (26%), наличие цифровых значков — таких как «Официальный дилер» или «Собственник» (24%), а также рекомендации друзей и знакомых (22%).
Онлайн-покупка автомобилей постепенно становится привычной практикой: 18% участников опроса готовы доверить осмотр и тестирование автомобиля профессиональному эксперту. При этом в целом по России 61% покупателей не против делегировать подбор автомобиля специалисту.
Как отметила руководитель Авито Селект и финансовых сервисов Авито Авто Анастасия Докучаева, в ответ на этот запрос компания развивает сервис Авито Селект, который предоставляет пользователям персонального менеджера, отчёт о проверке истории автомобиля и помощь с онлайн-осмотром. Такой подход позволяет повысить безопасность сделки и принять взвешенное решение о покупке.
В Авито Авто подчёркивают, что покупка автомобиля в интернете может быть удобной и выгодной, но требует внимательности. Специалисты рекомендуют сравнивать цену с рыночной, тщательно изучать профиль продавца, проверять историю автомобиля, проводить осмотр и тест-драйв перед покупкой, а также использовать безопасные способы расчётов.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
