Уходящий год для цифровой команды Ленинградской области получился очень продуктивным. Региональный комитет цифрового развития подвел первые итоги 2025-ого и обозначил направления дальнейшей работы. Причем в фокусе не просто технологии ради технологий, а то, как они реально помогают управлять регионом и облегчают людям жизнь. Подробнее об этом — в материале Online47.
Цифровая зрелость
Одним из ключевых ориентиров для комитета в 2025 году стала цифровая зрелость региона. Это не абстрактный показатель, а совокупность конкретных индикаторов по отраслям — от госуправления и ЖКХ до здравоохранения и спорта.
«Всегда надо себя измерять. Здесь представлены ключевые наши позиции в двух рейтингах. Первый — это показатель цифровой зрелости, который совмещает комплекс различных индикаторов и методик. Для нас важно, что он в полтора раза перевыполнен от наших планов», — отметил председатель комитета Андрей Сытник.
Кроме того, Ленобласть удерживает четвертое место в общероссийском рейтинге руководителей цифровой трансформации и первое — в Северо-Западном федеральном округе. При этом внутри региона продолжается неравномерное развитие отраслей: если здравоохранение давно ушло вперед благодаря внедрению единой медицинской информационной системы, то городская среда, ЖКХ, физкультура и спорт в этом году потребовали усиленного внимания.
Отдельно спикер подчеркнул значимость цифровизации госуправления. Здесь принципиальной задачей было преодолеть планку в 80%, чтобы цифровые инструменты перестали быть вспомогательными и стали рабочей основой управленческих решений.
Фундамент цифрового региона
За цифрами рейтингов стоит массивная инфраструктура. Сегодня в Ленинградской области действует около 63 государственных информационных систем. Часть из них комцифры сопровождает напрямую через оператора электронного правительства, другие находятся на балансе профильных органов власти. При этом вся вычислительная инфраструктура — центры обработки данных, системы хранения, серверные мощности — централизована и полностью импортозамещена.
«Мы эту систему строили более двух лет. Сейчас она полностью импортозамещена, находится в промышленной эксплуатации и соответствует всем нормам и правилам информационной безопасности», — подчеркнул Андрей Сытник.
Комитет последовательно отслеживает, чтобы каждая система решала конкретные задачи и автоматизировала реальные полномочия, а не существовала как формальный цифровой продукт. За год регион сделал серьезный рывок в замене систем управления базами данных на сертифицированные отечественные решения, а заодно расширил количество интеграций — как внутри региона, так и с федеральными платформами.
Количество пользователей всех систем приближается к 7 миллионам, включая сотни тысяч сотрудников органов власти, муниципалитетов и подведомственных учреждений. Но цифровизация, как признал Сытник, не работает в отрыве от связи. Ограничения мобильного интернета наглядно показали уязвимые места.
Для этого в регионе развивают сервис «Связь 47», доступный и как портал, и как мобильное приложение. Он позволяет измерять качество сигнала, оставлять обратную связь, заранее оценивать покрытие на маршрутах и в населенных пунктах. Количество замеров превысило 50 миллионов, база данных уже используется для управленческих решений и диалога с операторами связи.
svyaz47.lenreg.ru
Технологии ИИ
Еще одним важным направлением работы в 2025-м стало внедрение технологий искусственного интеллекта. В основе этого лежат прикладные решения, которые помогают принимать решения и обрабатывать крупные массивы данных.
«Искусственный интеллект — термин, который понятен для широкой массы населения. Конечно же, это никакой не интеллект, а программные алгоритмы, которые заложены в тех или иных программных комплексах на основании математических и других моделей для разных задач», — пояснил Сытник.
ИИ уже применяется в информационно-справочной системе 122, в региональных сервисах безопасности, в здравоохранении. Также была полноценно запущена региональная геоинформационная система, которая показала заявленную точность и дала ожидаемый эффект. По всем направлениям наблюдается рост использования и поступает положительная обратная связь.
Важной управленческой новацией стал региональный координационный центр, созданный по модели федерального. Сегодня им пользуются около 150 сотрудников из разных ведомств, а для работы разработано более 35 интерактивных дашбордов.
Скепсис, с которым коллеги изначально относились к этому инструменту, быстро сменился практическим интересом. Данные обновляются автоматически, показатели связаны между собой, а решения можно принимать не на основе отчетов «задним числом», а в режиме реального времени.
«Госуслуги», проактивность и планы на 2026-й
Особое внимание уделяется развитию портала «Госуслуг». Ленобласть вошла в топ-15 регионов России по количеству поданных заявлений, а доля онлайн-обращений по ключевым жизненным ситуациям стремительно приближается к стопроцентному показателю. Более 70% жителей региона имеют подтвержденные учетные записи.
По словам Сытника, главное изменение последних лет — переход от отдельных услуг к полному решению жизненной ситуации.
«Человек стал не просто получать кусочек решения задачи, а полностью под ключ решать свою жизненную ситуацию. Государство вовлекается в процесс и понимает, что качество предоставления этой услуги персонализировано конкретно под человека», — отметил он.
В 2026 году комитет цифрового развития 47-го региона планирует сосредоточиться на четырех ключевых направлениях. Это дальнейшее укрепление цифрового суверенитета, обновленная программа цифровой трансформации области, масштабное внедрение искусственного интеллекта в соответствии с федеральной стратегией и развитие биометрических технологий для повышения удобства сервисов.
Кроме того, специалисты продолжат наращивать потенциал альтернативных каналов связи, общественных точек Wi-Fi и новых коммуникационных платформ, включая национальный мессенджер MAX, который интегрирован с государственными сервисами и остается доступным даже в условиях ограничений мобильного интернета.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
