В 2025 году в «Россети Ленэнерго» поступило более 1,13 миллиона обращений от потребителей. Для связи с компанией жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области использовали единый контакт-центр, интернет-сервисы, электронную почту и личные приемы.
В ходе консультаций рассматриваются основные аспекты работы сетевой организации: подключение к электросетям, проблемы с перебоями подачи электроэнергии, проведение плановых ремонтов и прочие вопросы. Клиенты могут получить информацию о контактах и графике работы отделений, а также о том, как подать заявку и отследить статус ее выполнения.
Дополнительно предусмотрен канал информирования о случаях бездоговорного и безучетного потребления электроэнергии. Рассмотрение обращений по данному вопросу является одной из приоритетных задач, направленных на поддержание надежности и качества энергоснабжения потребителей.
Ранее Online47 писал, что готовность электросетей к циклону проверили в Ленобласти.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
