В России предложили ужесточить ответственность риелторов. С таким предложением на днях выступил Роспотребнадзор. В ведомстве хотят, чтобы агенты по недвижимости несли на себе ответственность за надежность сделок с жильем. Для этого уже с 1 сентября этого года услуги риелторов могут приравнять к бытовым. Компании и индивидуальные предприниматели, оказывающие такие услуги, должны будут предоставлять клиенту полную информацию об объекте недвижимости, обеспечивать конфиденциальность и действовать исключительно в интересах заказчика.
Однако, в документе не прописаны требования к квалификации специалистов. Но, как отметил в беседе с Online47 юрист Сергей Носов, именно этого и не хватает в текущем законодательстве:
«По большому счету, риелтор сейчас – это продавец. Когда Вы приходите в магазин и покупаете некачественный товар, у Вас претензии не к продавцу, а к магазину. Продавец – просто работник. Соответственно, чтобы риелтор нес ответственность, у него должна быть определенная квалификация. Сейчас, чтобы минимизировать риски при покупке, клиенты обычно прибегают к помощи юристов, которые сопровождают эти сделки. Поэтому сегодня, в первую очередь, необходимо прописать квалификационные требования».
Сейчас россияне, которые покупают или продают жилье, заключают договор с агентствами или с конкретными риелторами, объясняет Сергей Носов. На этот договор и опираются юристы, если клиент оказывается недоволен сделкой и хочет ее обжаловать. Но главная проблема в том, что риелторы сегодня фактические выполняют функцию человека, занимающегося оформлением документов, а не минимизацией рисков. То есть привлечь за некачественную услугу такого агента довольно сложно.
«Риелтор занимается состыковкой покупателей и продавцов, сбором и оформлением документов. То есть выступает как организатор. Рынок риелторов в России появился стихийно, не требовал никаких квалификаций, и в определенный момент туда шли все, кто не мог найти работу. Сейчас, конечно, сфера вышла на более высокий уровень, но до сих пор остается не регламентированной. Необходимо дать систему, чтобы заключался договор не с отдельным риелтором, а с агентством и оно отвечало за результат. Туда же должна быть включена юридическая служба, которая проверяла бы и несла бы ответственность за чистоту сделки».
Валентин Илюшин/Online47
Оценивать услуги риелтора как бытовые вполне реально, говорит юрист Сергей Носов. Но предлагаемые Роспотребом изменения предполагают и то, что агенты обязаны будут обеспечивать подготовку и проверку документов для сделки. А это может вызвать определенные сложности:
«Обычно обе стороны – и покупатель, и продавец – заинтересованы в совершении сделки, и сами предоставляют все необходимые документы, не пытаясь что-то скрывать. Другой вопрос, что риелтор может оказаться недостаточно компетентным для того, чтобы проверить их с юридической точки зрения. Ну и, конечно, когда клиент отказывается каике-то документы предоставлять, это тоже звоночек и повод насторожиться».
Фактически риелтор может оказаться заложником ситуации. С одной стороны, ему может не хватить навыков, чтобы оценить соответствие документов. С другой, полноценную юридическую проверку сегодня могут провести лишь Росреестр, нотариусы и судебные системы. В остальных случаях людям приходится пользоваться открытыми источниками, где может быть отражена далеко не вся информация по объекту.
То есть действовать агенту недвижимости придется на свой страх и риск. Это либо поспособствует тому, что риелторы массово начнут получать юридическое образование, либо приведет к тому, что количество агентов на рынке сократится, поскольку не все захотят брать на себя такую ответственность.
Фото: pxhere.com
