Искусственный интеллект стал настоящей головной болью для продавцов маркетплейсов. Недобросовестные покупатели все чаще используют ИИ, чтобы сфабриковать фото и видео и с дефектами товара, и потребовать компенсацию с продавца. В конце прошлого года с этой проблемой столкнулись китайские маркетплейсы, писал «Коммерсантъ». Теперь проблема добралась и до российских площадок. Продавцы все чаще бывают вынуждены возвращать средства за несуществующие дефекты.
Как подтвердил в беседе с Онлайн47 Григорий Бровкин юрист, управляющий партнер агентства Brovkin-lawer.ru, покупатели генерируют поддельные доказательства брака с помощью ИИ, чтобы получить неосновательное обогащение. Это может повлечь за собой гражданско-правовую, а в некоторых случаях и уголовную ответственность:
«Обман продавца с применением сфабрикованных данных (фото, видео) может быть квалифицирован как мошенничество. И тут нужно смотреть на размер ущерба. В соответствии со статьей 159 УК РФ, в случае мелкого хищения — административная ответственность, а в случае крупного — уголовная».
из личного архива Григория Бровкина
В таком случае, говорит юрист, продавец имеет право требовать возмещения убытков, причиненных действиями покупателя: стоимость товара, расходы на экспертизу, упущенная выгода, расходы, связанные с пересылками и услугами маркетплейсов. В рамках гражданско-правовых отношений это возможно.
«В зависимости от того, под какое определение и под какую статью попадает действие покупателя, можно говорить о существенном денежном штрафе, а также об исправительных работах (до 360 часов) либо лишении свободы сроком до пяти лет», — отмечает Григорий Бровкин.
По словам эксперта, сейчас мы стоим на пороге формирования новых отношений между всеми участниками рынка. Судебно-правовая практика довольно быстро интегрируется в этот процесс. Юрист предполагает, что в ближайшее время российское общество станет свидетелем довольно громких дел, связанных с применением искусственного интеллекта.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
