Равноудаленный ИИ-помощник, который поможет клиентам сравнивать банковские продукты и оценивать связанные с ними риски, может появиться в начале 2027 года. Об этом сообщил заместитель председателя Банка России Михаил Мамута на форуме «Фокус на клиента».
По его словам, регулятор готовит письмо для кредитных и страховых организаций. Технологически система должна быть готова к запуску к началу следующего года.
Предполагается, что ИИ-помощник будет встроен в мобильные приложения и на сайты банков. На первом этапе его использование будет носить рекомендательный характер и не станет обязательным для финансовых организаций.
Мамута добавил, что примерно через полгода после запуска ЦБ оценит результаты работы помощника на широкой клиентской базе. По итогам тестирования регулятор рассмотрит возможность закрепления соответствующих требований.
Ранее Банк России запустил эксперимент по использованию искусственного интеллекта для анализа финансовых продуктов и подготовки краткой информации о возможных рисках для граждан. Участвовать в пилотном проекте готовы десять крупных розничных банков. ВТБ и Т-Банк также заявили о готовности разместить кнопку доступа к помощнику в своих приложениях.
Фото: freepik
