Центр соцзащиты Ленинградской области оптимизировал процесс признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании. Об этом сообщила председатель комитета по соцзащите населения Анастасия Толмачева.
Проект реализован совместно с экспертами Федерального центра компетенций на базе филиала Центра социальной защиты населения» в Выборгском районе. Специалисты провели анализ процесса оказания услуги и выявили ключевые моменты, которые влияют на сроки реализации.
Ожидание удалось снизить в среднем с десяти до шести дней. Анастасия Толмачева отметила, что это существенно повышает удовлетворенность граждан при получении услуги.
Опыт будет внедрен в филиалах Центра соцзащиты в других районах 47 региона.
Ранее Online47 сообщал, что комитет соцзащиты населения Ленобласти упростил МФЦ работу с документами.
Фото: lenobl.ru
