В Ленинградской области продолжается активное развитие системы подготовки и проведения отопительного сезона. Особое внимание уделяется работе штаба, созданного 1 октября 2023 года, который эффективно систематизирует и обрабатывает обращения жителей. В этом году к программе начали подключаться муниципалитеты, которые ранее почти 10 лет не обращались за субсидиями на ремонт коммунальных сетей.
«Штаб хорошо работал, обращения систематизировались и обрабатывались индивидуально. Уже отработана система обратной связи с жителями», — отметил председатель комитета по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области Сергей Морозов на конференции ТАСС.
Важным нововведением стало внедрение нового порядка оценки готовности к отопительному периоду, утвержденного Министерством энергетики РФ. В оценке теперь участвуют все ключевые участники — от владельцев тепловых сетей и ТСЖ до инспекторов Ростехнадзора. Работа ведётся в тестовом режиме с начала года, что позволяет своевременно адаптироваться к новым требованиям.
Для оперативного приема и обработки обращений жителей используются несколько каналов: официальные страницы, платформа ПОС, госуслуги "Решаем вместе", система инцидент-менеджмента правительства Ленинградской области и профильных комитетов. Это обеспечивает прозрачность и эффективность реагирования на возникающие проблемы.
Подготовка к новому отопительному сезону началась сразу после завершения предыдущего. Выделены субсидии на ремонт более чем на 100 миллионов рублей, а в ближайшее время планируется выделить дополнительно 300–400 миллионов. Все ремонтные работы проходят обязательную государственную экспертизу.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
