В РФ дан старт масштабной трансформации системы предоставления государственных услуг, направленной на повышение их доступности, удобства и качества для граждан. Ключевая идея реформы заключается в переходе от предоставления разрозненных сервисов к комплексному решению «жизненных ситуаций». Это означает, что вместо необходимости самостоятельно собирать информацию и подавать документы в разные инстанции, граждане смогут получать все необходимые услуги в рамках конкретной жизненной ситуации, например, при выходе на пенсию, открытии бизнеса или оформлении документов при рождении ребенка.
Заместитель Председателя Правительства РФ Дмитрий Григоренко подчеркнул, что людям нужны не отдельные услуги, а готовые решения для жизненных ситуаций, предоставляемые в режиме «одного окна». Для обеспечения высокого уровня сервиса и контроля за качеством услуг вводится институт кураторов, которые будут персонально отвечать за развитие и функционирование конкретной услуги. Это позволит гражданам знать, к кому обращаться в случае возникновения вопросов или проблем, а также гарантирует оперативное решение возникающих трудностей. Важным аспектом реформы является обеспечение доступности услуг независимо от места проживания – будь то крупный город или небольшой поселок.
Трансформация системы государственных услуг затронет и жителей Ленинградской области, значительно упростив их взаимодействие с органами власти и облегчив решение повседневных задач. Благодаря реализации этой реформы, жители региона и России смогут получать необходимые документы и услуги быстрее, удобнее и эффективнее. На сегодняшний день 90% социально значимых услуг уже доступны в электронном виде через портал Госуслуг. К концу 2030 года планируется довести этот показатель до 99%, обеспечив максимальную доступность государственных услуг в цифровом формате.
Эта масштабная работа проводится в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» и национального проекта «Экономика данных», направленных на построение современного и эффективного государства, ориентированного на потребности граждан.
Ранее Online47 рассказывал, что за первые шесть месяцев 2025 года жители Ленобласти отправили через Госуслуги более 7 млн заявлений.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
