С 1 марта в России вступают в силу обновленные правила авиаперевозок, которые впервые подробно закрепляют обязанности авиакомпаний перед пассажирами. Перевозчики обязаны заранее информировать о правилах перелета, изменении и возврате билетов, а семьям с детьми до 12 лет — предоставлять соседние места без доплаты. Также установлен четкий критерий вынужденного отказа от полета — задержка рейса более чем на 30 минут, при которой пассажир вправе вернуть деньги, и введен детальный регламент обеспечения питанием, водой и размещением при задержках рейсов.
Сенатор РФ от Ленинградской области Сергей Перминов в беседе с Online47 оценил новые правила авиаперевозок.
«Новые правила во многом развивают и уточняют уже имеющиеся положения. Это необходимо для более четкого выполнения инструкций, в том числе тех, которые касаются правил перевозки багажа пассажирами, их информирования и обслуживания при задержках рейсов. Теперь действия авиакомпаний жестче регламентированы, в том числе по времени», - отметил сенатор.
Сергей Перминов отметил, что признание электронного посадочного талона официальным документом в скором времени сделает прохождение предполетных процедур более комфортным. Он добавил, что количество людей, использующих его, будет увеличиваться. Также, по его словам, для путешествующих с детьми теперь появился ряд опций, включая гарантию соседних мест и фиксированную скидку.
«Предложенные меры выработаны с учетом анализа складывавшихся ранее затруднений, нештатных ситуаций. Их разнообразие, однако, требует постоянной оценки и совершенствования действующих правил и норм. Министерство транспорта, полагаю, продолжит работать над тем, чтобы наши сограждане чувствовали себя максимально защищенными при перелетах», - подытожил парламентарий.
Ранее Online47 писал, что в Ленобласти запустили портал промышленного туризма.
Фото: Валентин Илюшин/Online47
