Роспотребнадзор предупреждает пассажиров такси: если водитель опаздывает и предлагает отменить поездку самостоятельно, на это соглашаться не следует. Такое действие чревато финансовыми потерями — сервис может удержать плату за простой автомобиля или оштрафовать за несуществующий вызов.
Участились ситуации, когда водители стали отказываться от поездок, которые считают для себя невыгодными, и склоняют пассажиров к самостоятельной отмене заказа. При этом после того, как заявка принята, между перевозчиком и пассажиром уже действует заключенный договор.
В соответствии с законом, водитель вправе отказаться от заказа лишь в исключительных ситуациях: если время ожидания клиента превысило допустимый лимит или если поездка невозможна из-за внешних факторов, таких как перекрытие маршрута или затопление. При этом отказ по причине невыгодности рейса не разрешается, подчеркнули в Роспотребнадзоре.
Ведомство советует не отменять поездку самостоятельно, а обращаться в поддержку с доказательствами. При пропуске транспорта сохраняйте документы и подавайте письменную претензию перевозчику.
При отказе возместить ущерб пассажир имеет право на судебную защиту. В Роспотребнадзоре уточнили, что по закону можно взыскать как материальный, так и моральный вред.
Ранее Онлайн47 писал, что Звание лучшего таксиста Петербурга и Ленобласти получил Олег Махматов.
Фото: Валентин Илюшин/Онлайн47
