Почти четверть жителей Ленобласти считают своих руководителей некомпетентными

Жители Ленинградской области по-разному оценивают эмоциональный интеллект и управленческие качества своих руководителей. К таким выводам пришли аналитики hh.ru и школы развития коммуникативных навыков «Софт Скиллз Лаб», изучившие отношения между руководителями и сотрудниками.

Больше половины руководителей — 56% — считают свой эмоциональный интеллект высоким. При этом среди сотрудников такого мнения о начальниках придерживаются только 23%. Еще 27% опрошенных называют своего руководителя хорошим, а 24% испытывают к нему уважение.

При этом четверть сотрудников не смогли назвать у руководителя положительных качеств. Еще 23% прямо считают начальника некомпетентным, а 26% признаются, что копят невысказанное недовольство.

Сами руководители значительно позитивнее оценивают отношения с коллективом. Так, 79% уверены, что сотрудники их ценят, а 37% считают отношения с подчиненными дружескими. Только 13% допускают, что коллеги их боятся, и 9% — что могут недолюбливать.

На фоне этого сотрудники часто сталкиваются с непрозрачностью управленческих решений. Об этом заявили 58% респондентов. Еще 49% считают решения руководства хаотичными, а 39% — несправедливыми.

Особенно заметен разрыв в конфликтных ситуациях. Хотя 96% руководителей готовы подключиться к разрешению проблемы, 40% из них ждут, что сотрудник сам обратится за помощью. Однако на такой шаг готовы пойти только 17% работников, тогда как 29% предпочитают избегать разговора из-за недоверия или страха.

Не все сотрудники готовы открыто говорить и о выгорании. 44% не станут обсуждать проблему, поскольку не верят в возможность изменить ситуацию, еще 9% опасаются увольнения. При этом 15% рассчитывают на моральную поддержку руководителя, а профессиональной помощи от начальства не ожидает никто из опрошенных.

Авторы исследования отмечают, что недостаток доверия напрямую отражается на работе команд. Так, 59% руководителей сталкиваются с замалчиванием проблем, 41% — с отсутствием инициативы сотрудников, а 15% — с саботажем нововведений.

При этом 35,7% сотрудников признаются, что боятся открыто говорить о рабочих проблемах. Эксперты считают, что сократить разрыв между руководителями и подчиненными могут регулярные встречи один на один, анонимные опросы сотрудников и открытое обсуждение проблем внутри команды.