Эксперты исследовали эффективность работы систем борьбы с мошенниками у сотовых операторов

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily проверило, как работают антифрод-системы у операторов связи. В ходе исследования «Оценка качества сервисов безопасности мобильных операторов (антифрод)»* экспертами был реализован эксперимент, имитирующий настоящие диалоги с мошенниками. По его итогам сформировалась существенная разница в эффективности между операторами.

Исследователи оценивали антифрод-системы операторов большой четверки и двух крупнейших банковских MVNO (расшифровывается как Mobile Virtual Network Operator – виртуальный оператор мобильной связи). Замеры строились на фактических срабатываниях защиты во время живого разговора. По интегральной точности определения мошенников тройка лидеров выглядит следующим образом: МТС определила 63% опасных диалогов, «Т-Мобайл»

–

61,5%, «Билайн»

–

18,7%.

Эксперты отметили, что даже самым быстрым системам требуется в среднем около полуминуты для выявления и блокировки мошеннического звонка, а самым медленным – больше минуты. Так, по скорости реакции расстановка сил такая: быстрее всех опасный диалог определяют МТС (31 секунды) и «Т-Мобайл» (32 секунды), а также «Билайн» (39 секунд).

Итоговым событием срабатывания системы считалось наступление одного из двух событий: абоненту поверх разговора отправлено голосовое сообщение об опасности либо соединение принудительно разорвано. Первый способ используют три оператора из шести. Здесь лидирует МТС: 63% абонентов, до которых дошёл звонок, были предупреждены. Среди операторов, практикующих разрыв соединения, лучший показатель у «Т-Мобайла»: завершены почти 60% дошедших до абонента звонков.

Интересно, что по итогам исследования лучше всего антифрод-системы вычисляют «медицинскую» схему с заменой полиса ОМС (77,8% звонков) и фиктивную курьерскую доставку (70,4%). Фейковый звонок от имени службы безопасности банка с сообщением об утечке данных или об оформленной от имени жертвы заявке на кредит детектировался лишь в трети случаев.

*метод исследования - имитация фрода, 1 440 звонков в период с 16 июня по 5 июля 2026 года: по 240 на номера каждого из шести операторов. География – Россия. Профильные сервисы операторов: «Защитник+» от МТС, «Моя безопасность PRO» от «Билайн», «Моя безопасность+» от Мегафон, «Т-Защита» с сервисами «Защита звонков» и «Нейрощит» от «Т-Мобайл», «Хранитель» от «СберМобайл», платформа SafeWall от T2. Подробнее о методике и итогах исследования можно узнать здесь.