От ремонта крыши до льготных лекарств: Сергей Перминов рассказал, как обращения ленинградцев помогают решать проблемы региона

В сентябре приемные губернатора Ленинградской области рассмотрели 249 обращений жителей и провели 120 личных приемов. В 88,4% случаев вопросы удалось решить либо предоставить заявителям необходимые разъяснения. Еще 29 обращений остаются на контроле и находятся в работе.

Чаще всего жители региона обращались по вопросам ЖКХ, состояния дорог и работы транспорта. Среди конкретных результатов - ремонт протекающей крыши, содействие в газификации дома и обеспечение льготными лекарственными препаратами.

Сенатор РФ от Ленинградской области Сергей Перминов в разговоре с «Общей газетой Ленинградской области» назвал приемы граждан важным инструментом обратной связи между жителями и региональной властью.

«Проведение приемов граждан, как и в целом рассмотрение обращений жителей, очень важно. Высокая эффективность решения проблем, с которыми обращаются земляки в приемные руководителя субъекта, говорит о том, что каждый поднятый вопрос берется во внимание и подключается весь доступный инструментарий. При этом на уровне высшего должностного лица субъекта они, очевидно, ставятся обычно довольно непростые», — отметил сенатор.

По его словам, личное общение позволяет не только услышать о проблеме непосредственно от заявителя, но и уточнить детали, задать дополнительные вопросы и вместе разобраться в обстоятельствах ситуации.

Перминов подчеркнул, что обращения жителей - как личные, так и письменные - помогают региональной управленческой команде лучше понимать актуальные проблемы и выстраивать работу по их решению.

«Все обращения, личные или письменные, дополняют картину актуальных проблем, помогают управленческой команде региона выстраивать работу для решения задач. По личному опыту, не каждый вопрос можно решить быстро, так как часть проблем требует времени, межведомственного взаимодействия или бюджетного планирования. Но эта коммуникация позволяет точнее выстроить работу и контролировать преодоление затруднений», — добавил Сергей Перминов.